Termini e condizioni del servizio
I termini e le condizioni sono stati aggiornati l'ultima volta il 11.03. 2024
INTRODUZIONE
ERPEL SRL è proprietaria e gestore di www.ritalepre.it (che include tutti i domini e i subdomini vincolati a ritalepre.it). Queste condizioni saranno applicate a tutti gli utenti del nostro sito, indipendentemente dal modo in cui vi si acceda e comprenderanno tutte le tecnologie, dispositivi e prodotti che ERPEL SRL mette a disposizione sul suo sito. È importante leggere con attenzione queste condizioni prima di usare il sito, realizzare un acquisto o registrarsi in ERPEL SRL. Entrando nel sito, navigandoci o utilizzandolo, si accetta di essere soggetti a queste condizioni nella loro totalità, indipendentemente dal fatto che ci si registri o meno al sito o si inizi la sessione con un account. Se non si è disposti ad accettare queste condizioni, è opportuno non usare il sito, non entrarci e non effettuare alcun ordine. Ci riserviamo il diritto di cambiare la nostra politica sulla privacy, pertanto ogni volta che usi questo sito, sarai soggetto alla politica sulla privacy vigente in quel momento e dovrai verificare questo testo per conoscerne la conformità.
PRODOTTI E SERVIZI OFFERTI
ERPEL SRL offre una collezione di indumenti che NON fanno parte della categoria abiti personalizzati, acquistabili in taglie e varianti colori in base alla stagionalità presenti online, se disponibili.
ERPEL SRL offre abiti personalizzati su misura per donna. Ordinabili attraverso un questionario compilato dalla cliente. Anche se cerchiamo di mostrare con esattezza i colori dei nostri prodotti sul sito, i colori reali dipendono dal monitor e dalla risoluzione dello schermo. Per questo, non possiamo garantire che i colori visualizzati dal monitor siano identici ai colori dei prodotti al momento della consegna.
Le variazioni nei processi di confezionamento, le impostazioni del tuo monitor e la scheda video possono modificare l’aspetto dei tessuti e dei prodotti, quindi è possibile che i prodotti consegnati siano leggermente diversi a quelli mostrati e descritti sul sito;
Tutti i prodotti/tessuti di ERPEL SRL sono soggetti a disponibilità, pertanto non sempre è possibile realizzare tutti gli ordini. In questi casi, il cliente sarà informato il più presto possibile qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile e, se lo accetta, verrà offerto un prodotto alternativo di qualità equivalente, superiore o dello stesso valore;
È importante considerare che gli ordini di prodotti della categoria abiti personalizzati sono confezionati solo si è concluso il questionario correttamente, se si accetta la fase preventiva per mail e se riceviamo l’autorizzazione al pagamento dalla banca dei clienti.
ORDINI
Non si accettano ordini da clienti al di fuori dell’Italia.
SPEDIZIONI
Gli ordini sono processati ogni mattina alle 9:00, dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.
RITA LEPRE spedisce in tutta Italia tramite i corrieri accreditati sul territorio nazionale (i.e. UPS, GLS, DHL, SDA, etc.).
È importante, al momento dell’ordine, inserire un corretto indirizzo e-mail e numero telefonico.
Le consegne vengono recapitate dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00.
Qualora il pacco fosse consegnato in condizioni non idonee o risultasse manomesso, consigliamo di accettare con riserva o rifiutare la consegna. Si raccomanda inoltre di contattare il nostro Customer Service a info@ritalepre.it, inviando prove fotografiche delle condizioni del pacco alla consegna. In tal modo saremo in grado di inoltrare tempestivamente un reclamo al corriere.
COSTI DI SPEDIZIONE
La spedizione standard è gratuita per gli ordini superiori ai 249,99€. Per gli ordini inferiori ai 249,99€ la spedizione ha il costo di 10,00€
TEMPI DI CONSEGNA
Indumenti che NON fanno parte della categoria abito personalizzato:
Standard: 4-6 giorni lavorativi dalla data del pagamento (Sabato e festivi esclusi)
Estero: Non si effettuano spedizioni all’estero
Abiti che fanno parte della categoria abito personalizzato:
Standard: 15-20 giorni lavorativi dalla data del pagamento (Sabato e festivi esclusi) Estero: non si effettuano e spedizioni all’estero
RITA LEPRE COUTURE di ERPEL SRL non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (cliente assente, condizioni meteorologiche, errori nelle informazioni per la spedizione, procedimenti legali, festività, etc.).
Durante le festività nazionali, le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.
In tutti i casi ERPEL SRL si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Puoi scegliere la modalità di pagamento che preferisci tra carta di credito, carta prepagata, o Paypal.
Le carte accettate sono: Visa, Mastercard, American Express.
MODIFICHE E CORRETTEZZA DEL CONTENUTO
ERPEL SRL si riserva il diritto di effettuare, senza previo avviso, le modifiche che consideri opportune sul suo sito, potendo cambiare, eliminare o aggiungere contenuti o servizi forniti attraverso il sito, come la forma in cui vengano presentati o localizzati sul suo sito, per il suo miglioramento o rinnovamento.
DIRITTO DI ESCLUSIONE
ERPEL SRL si riserva il diritto di negare o ritirare l’accesso al suo sito e/o ai servizi offerti senza bisogno di previo avviso, d’iniziativa propria o di terzi, a quegli utenti che non rispettino i presenti termini e condizioni.
PROPRIETA’ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Il sito di ERPEL SRL e i suoi contenuti, inclusi servizi, programmi, dati, stili, testi, grafiche, loghi, icone, pulsanti, illustrazioni, fotografie e qualsiasi altro segno suscettibile di utilizzo industriale e commerciale, sono di proprietà e titolarità di ERPEL SRL.
OBBLIGO DELL’UTENTE
In generale, gli utenti dovranno operare sempre in conformità con le leggi vigenti, gli usi e le consuetudini, in buona fede, impiegando la diligenza dovuta e astenendosi dall'uso del sito in qualsiasi modo che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento del sito, i beni o diritti di ERPEL SRL, i suoi fornitori, il resto degli utenti o, in generale, i terzi. Concretamente e senza che ciò implichi nessuna restrizione al paragrafo anteriore, durante l’uso del sito, l’utente sarà obbligato a:
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